河南省普通话水平测试考试网：自尊的建构及作用
(3)自尊的建构及作用。
1)自尊的建构。就像我们利用多种信息来建构自我概念一样，我们也根据多种信息来评价自己，从而形成不同水平的自尊。概括地说，一个人自尊的高低主要受下面三种信息的影响。
第一，生活中的成败经验。成功的经验常使我们感觉不错，信心倍增，对自己的身心特征有良好的估价，对自己感觉很满意，从而形成高自尊；失败的经验常使我们信心全无，对自己的身心特征过低估计，从而形成低自尊。
第二，通过社会比较得来的信息。像自我概念一样，自尊的建构也依赖于社会比较。莫尔斯(SJ. Morse)等人曾做了一项有关社会比较如何影响自尊的实验研究。在大学的研究中心，来应聘助研的被试遇见了另外一个申请者，其实他的真实身份是主试的同伙这位同伙或者是西装革履、潇洒深沉、蛮有学问的样子(称之为洁先生)，或者是不修边幅、慌慌张张、一脸冷漠的样子(称之为脏先生)。主试让被试在见到洁先生或脏先生的前与后分别填写测量自尊的问卷。结果发现，当他们见到自己的对手是洁先生后，自尊降低；当他们见到自己的对手是脏先生后，他们的自尊提升。可见，与他人的社会比较会影响我们对自己的评价。
上述是我们无法自由选择与谁比较的情况下自尊的建构情况。有时候，人们可以自由地选择比较的对象。这时，人们常倾向于做向下的比较，即与不太幸运、不太成功的人比较，以维护自尊。还有一种策略是把自己与成功人士的距离拉大，使自己与他们的相似性降低，与他们的联系割断。这样也可以维护自尊。在工作中我们常会发现这样的事：当同科室的同事晋升之后，而自己却仍处于原职时，自己可能会说：“他职称比我高，家庭条件比我好，我哪能和他比呢？”这种策略就是降低相似性，进而避免自尊的降低。
第三，自己的内在标准。在很多公共组织中，我们会发现有些人在我们看来已经很成功了，可他们仍觉得自己还不够好。可见，一个人对自己的评价、对自己是否满意与他为自己设立的内在标准有关。根据希金斯(E.T. Higgins)的自我差距理论，个体有两种内在标准—理想的自我和应该的自我。前者是指我们想成为的人，它激励我们实现我们的理想；后者是指我们觉得自己应该成为的人，它引导我们尽职、尽责、尽义务。当实际的自我与理想的自我产生差距时，个体就会产生负性情绪—抑郁；当实际的自我与应该的自我产生差距时，个体就会产生负性情绪焦虑。这两种情况都会导致自尊的降低。
2)自尊的作用。自尊是个体行为的重要动力，是身心健康的决定性因素之一。研究表明：高自尊的人能够树立合适的目标，能够以自我提高的心态来利用反馈，能成功地应付困难情境。而低自尊的人常选择不切实际的目标或不树立目标，对未来持悲观的态度，对批评与负性反馈产生更多的消极情绪及行为反应。低自尊的人会认为自己活着没有价值、没有意义，所以，很多人在自杀前有自尊降低或丧失的情况。正因为自尊对人如此重要，在公共组织管理中，管理者应努力利用各种途径提高员工的自尊，多给予员工成功的体验，多给他们鼓励和积极的反馈，而不要总是打击、批评员工。应引导员工选择适当的对象加以比较，避免其降低或丧失自尊。此外，管理者还应该正确指导员工设立合理的理想的自我和应该的自我，尽量减少消极情绪的产生，降低实际的自我和理想的自我及应该的自我之间的差距。自尊提高了，不仅会使员工身心健康发展，而且也会极大地调动员工工作的积极性，提高工作效率。
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